Ingen kæde er stærkere end det svageste led. Derfor er viden og
know how nøgleord, når det gælder service. Skærme, playere,
transmittere, højttalere, kabler, routere, netforbindelser m.v. Der
findes mange fejlkilder i en løsning, og en korrekt
analyse/fejlfinding er afgørende for at kunne udbedre eventuelle
fejl inden for det aftalte tidsrum. Derfor består Nuppenaus
Helpdesk funktion af fagfolk med stort produkt-kendskab og en lyst
og evne til at indgå i en konstruktiv dialog med kunden, så man ved
fælles hjælp får afhjulpet problemet hurtigt og effektivt.
Viser det sig, at problemet ikke kan løses remote, har Nuppenau
servicefolk placeret i hele landet, som vil forestå en eventuel
reparation eller foretage swob af den defekte enhed. Nuppenau
opererer med både level 1 og level 2 service, ligesom vi kan
tilbyde garantier på op til 5 år.
<- Tilbage
til kompetencer
